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乘客暴力干扰公交车司机驾驶,该怎么办?
 http://www.am1116.com    2018-11-6 16:53:00    常广新闻    @常熟广播
  •     重庆万州公交坠江事件后,公交驾驶员和乘客之间的矛盾引发这起重特大交通事故成为社会关注的焦点。很多人为之惋惜和痛心,本可以避免的小矛盾却酿成了大悲剧。其实,类似的事件时有发生,今年5月,我市的公交车上也发生过一起乘客抢夺公交车方向盘的事件。所幸驾驶员和车内乘客采取措施及时制止,才避免了事故的发生。来听报道:
         今年5月2日,市民瞿某某由我市梅李陈塘公交站乘坐公交车前往市区,上车后瞿某某发现其随身携带的公交卡内没钱、身上也没有现金。公交车行至瞿某某的目的地,在未支付车费的情况下,其准备下车,被公交车司机制止,公交车继续行驶,双方因此发生争执。争执中,瞿某某拍打公交车变速杆,被一名男乘客劝阻,当公交车再次正常行驶后,瞿某某突然上前向右拉抢公交车方向盘。公交车向右快速偏离,为防止意外发生,司机采取紧急制动措施,期间有两名乘客摔倒受伤。所幸当时路口来往车辆、行人不多,公交车并未与其他车辆、行人发生碰撞。随后司机拨打报警电话,处警民警第一时间到达现场,开展调查。到案后,瞿某某如实交待了自己抢公交车方向盘的行为。今年7月20日,被告人瞿某某以危险方式危害公共安全罪,被常熟市人民法院判处有期徒刑三年,缓刑三年。
         此类事情的发生非偶然。记者从我市常运公交公司了解到,在日常运营中,司乘矛盾并不少见。112路公交车司机龚晓莺告诉记者,去年她就遇到过一起因乘客坐错站打骂驾驶员的事件,好在当时她及时克制住了情绪,冷静下来及时化解了与乘客间的矛盾,保证了车辆正常运行。【录音:我们第一反应肯定在有条件的情况下就是要减速、靠边停车,然后确保乘客的安全,还有自己的安全。然后再跟乘客无理的要求,我们也尽量做到跟他们好好沟通嘛,不要有什么肢体上(冲突),反正好好沟通的话,换位思考的话,都应该没什么问题的,乘客也应该理解的。】
         那么作为驾驶员和乘客,万一碰到这类情况该采取何种措施维护自己的人身安全呢?世纪天合律师事务所律师蒋冰表示:【录音:驾驶员遇到这样的乘客,发生这样的无理的行为的话,驾驶员的话应当是立刻马上采取应急措施,就比如说是立刻马上停止驾驶,然后靠边停车,然后采取报警的行为。乘客的话,遇到这种情况的话,鉴于保护自己、保护乘员还有保护马路上驾驶人员的话,他是应当出手去阻止。】
         如果乘客对公交司机的服务存在意见,可以等下车后通过正常渠道进行反映或投诉。
         我市交通部门也表示:重庆万州公交车坠江事故发生后,交通部门高度重视,从加强技术防范、加强驾驶员安全服务教育、提高驾驶员职业道德素养等方面,来进一步强化运营安全保障,并定期对驾驶员进行心理疏导,帮助驾驶员正确对待此类事件。同时,交通部门也希望市民能够提升乘车安全意识,理性处理乘过站、乘错车等问题,如果遇到个别乘客无理取闹、干扰司机安全驾驶,不要只做“旁观者”,要联起手来及时制止闹事人员,一起做到文明乘车。
         以上由本台记者杨卫炜、王哲报道。

    (2018-11-6《常广新闻●晚高峰》播出)(如需转载请获得授权,并注明来自《常广新闻》)
作者:杨卫炜、王哲
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